繼續教育學習常見問題

平臺課程類型眾多，所以對各類型課程要求會有不同，遇到學習問題請參照以下問題來解決。

1、如何學習課程才能順利記錄學習進度？
答：看視頻記錄學習進度需要做到以下幾點：

建議使用IE9以上瀏覽器。如使用360瀏覽器需選取“兼容模式”。

A．看視頻過程中要確保學習賬號是登錄狀態（因系統后臺有設置如果超過半小時未操作平臺，則系統會自動退出您的賬號）；播放完每個小節視頻后（針對二分屏或三分屏課程時），可以按f5鍵刷新 視頻頁面查看該小節是否完成并增加進度；

B．保持瀏覽器無緩存，可通過IE瀏覽器中的-工具-internet選項-中刪除cookie；

C．普通在線觀看課程、普通下載觀看課程、文檔類課程和url課程，根據課程最短學習時間來學習,學習完畢后在課程中心中刷新，看課程進度是否達到100%，若還未達到100%保持視頻頁面播放狀態等待一會后即可完成課程進度；

D．scorm2004課程和scorm1．2課程，按照課件制作過程中預先設定的規則獲取學習進度，一般情況下按課程學習章節獲取學習進度。

E．公共課程（課程名稱前加有“公共課”），需用IE瀏覽器才能正常觀看，課程需從頭看到尾， 中間不能中止退出，退出后下次進來需再重新觀看的；中間有課程測試題，測試題做完提交后再繼續往下觀看，看完課程后課程界面保持一兩分鐘，到課程中心界面進行刷新看下是否有增加 進度。

2、學習完課程后，刷新“課程中心”查詢進度，發現進度更新了，但是課程小節前卻未打鉤？或看完課程的每節視頻了，但是進度未更新？
答：首先建議刷新視頻頁面，然后查詢課程小節前是否打鉤；如果沒有打鉤，或許是瀏覽器的 問題。

請嘗試在IE瀏覽器左上角的“工具”-“internet選項”-“常規”-“internet臨時文件”中刪除cookies、刪除文件；在“安全”中的“自定義級別”里把安全級別設 置為比您電腦系統默認的級別低一檔的，然后按確定，重新打開新的瀏覽器手動輸入網址、登錄賬號（不要使用收藏夾中的登錄網址）。如果還是無法顯示，建議換一臺電腦查看。

3、課程學完了，如何進入考試？
答：A．結業條件為“課后測試”的課程需要在課程學完后參加考試，才可獲得相應的學分。課程學習進度達到100%后，學員在“課程中心”選擇“已完成”狀態的課程，點擊“篩選”查找到目標課程后，再點擊“學習”進入課程的“課程評估”步驟，完成后再進行“課后測試” 即可。

B．結業條件為“課程評估”的課程，在學習進度達到100%后，完成課程評估就可以獲得學分，無需參加考試。

4、學習課程如何獲得學分？
答：時代光華課程在學習進度達到100%以后，進行“課程評估”，再 去“課后測試”，在考試通過后或者通過補考后，就可以得到相應的學分。若課程結業條件是“課程評估”，課程的學習進度達到100%后，完成課程評估即可獲得學分。

5、學員如何查看自己的學習情況？（可以查看到哪些學習記錄：例如課程、學時、學分等等）
答：通過“學習檔案”應用-“概況總覽”中選擇查看“獲得總學時”、“獲得總學分”和“獲得總積分”。點 擊藍色數字按鈕，可以今天明細查看具體獲得情況。

6、進入課程學習后，點擊課程小節，視頻無法播放？
答：首先建議使用IE瀏覽器進行學習，如果課程類型是二分屏或三分屏課程的課程，請確認本地電腦是否安裝了mediaplayer11和FLASH播放器，同時請嘗試在IE瀏覽器左上角的“工具”-“internet選項”-“常規”-“internet臨 時文件”中刪除cookies、刪除文件；在“安全”中的“自定義級別”里把安全級別設置為最低檔點擊確定后，重新打開IE瀏覽器，手動輸入登陸網址賬號密碼后重新進入課程進行學習。